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無人售票問答
發表日期:2008年5月8日 編輯:admin 有7571位讀者讀過此文 【字體:
1、為什么要實行無人售票?
     答:無人售票是城市公交適應建立社會主義市場經濟體制的必然舉措,是促進社會主義精神文明建設的有力方式。它有以下好處:第一,由于無人售票方式,乘客與售票員之間不存在購票聯系,就避免了由于個別售票員素質上存在的缺陷導致票務糾紛;第二,乘客上下車分開,不會造成擁擠,有利于乘客安全、方便乘坐公共汽車;第三,無人售票主要靠乘客自己投幣,靠社會道德約束,有利于社會主義精神文明建設;第四,無人售票采用電腦報站、電訊監控、投幣等新技術,是走向現代化城市公交企業的重要標志之一。
      2、目前無人售票有哪些類型?
      答:主要有兩種:一是無人售票,即無售票員,全部操作由駕駛員一個人完成;另一種是準無人售票,即設監督管理員,監督投幣,幫助疏導。我市目前無人售票準備采用準無人售票,經過試點,逐步過渡到無人售票。
      3、乘客乘坐無人售票車有哪些規定?
      答:先準備好零錢,排隊依次從前門上車,按規定票價自覺投幣入錢箱。車上不設找幣,需要報銷車票的乘客投幣后從票夾上取同幣值的車票。在可使用乘車證的線路上,應主動向駕駛員出示乘車證。乘客上車不投幣或投幣不足,不出示乘車證,從后門上車均作逃票處罰。對擾亂乘車秩序,無理取鬧,違反治安管理條例者,按《中華人民共和國治安管理處罰法》處理;情節嚴重觸犯刑律的,依照有關法律追究其刑事責任。
      4、乘客攜帶嬰兒乘坐無人售票車有那些規定?
      答:允許每位成人免費攜帶一名身高不足一米二的兒童乘坐公共汽車,超過高度和超過人數應自覺投幣。
      5、乘客投幣后,能向后上車的乘客收回多投的車費嗎?
      答:乘客誤將多余的車費投入錢箱內,不允許該乘客在車上向其后上車的乘客收回多投之車費。
      6、司機和服務員能自備零錢向乘客找零嗎?
      答:在任何情況下,司機不得自備零錢向乘客找零;嚴禁監管員收取票款和向乘客找零錢。
      7、遇到無人售票車拋錨,乘客怎么辦?
      答:由拋錨司機或監管員引導至后來車上,并注意點清乘客人數,做好與后來車的交接,乘客不須另行投幣。
      8、遇有從后門上客時怎么辦?
      答:進行耐心解釋,如乘客從后門上車后,不聽從勸阻,按票價的30倍以下處以罰款;情節嚴重的交公安機關處理。
      9、為什么說無人售票減少了扒竊現象,保護了乘客利益?
      答:乘客禮貌上車,有秩序的上下乘客,解決了上下車時亂糟糟擠作一團的問題,減少了扒手偷竊的可乘之機,保護了乘客的利益。
      10、為什么說無人售票提高了運載效率,節省了乘客的時間?
      答:實行無人售票后,增加了車次,縮短了乘客候車時間;使用新車型,功率大、速度快,適應了城市公交汽車停車站多、站距短的特點,有效的提高了效率。
 
                             內江市公共交通有限責任公司
                                                    二OO六年六月
 

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